■ 電話サポート
iD-Repo for 奉行のサポートメンバーがセットアップ方法、操作説明、製品性能、トラブル回避方法など専用電話での問い合わせ,及び回答を行います。
■ FAX & e-mailサポート
サポート時間帯以外でも受け付けは行っておりますので、迅速な対応が行えます。又、電話ではお問い合わせ内容が正確に伝わりにくいときや、まとめて多くの問い合わせにもご利用いただけます。
■ バージョンアップ等情報提供・割引サービス
バージョンアップ等最新情報を提供します。又、保守に加入のお客様のみ、バージョンアップを特別割引料金にてご提供致します。
■ オンラインサポート(別途設定が必要)
電話回線を通してお客様の端末と弊社の端末を接続し、お客様の画面状況を確認しながら操作することができます。(こちらは別途ソフト、設定が必要です)