データ活用・帳票作成ソフト iD-Repo for 奉行

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サポート保守契約のご案内


 

サポート保守契約のご案内iD-Repo for 奉行をご購入のお客様が、快適に安心してご使用していただけるようトラブル時の対応、操作の問い合わせ対応を実施するソフトウェア保守契約をご用意いたしております。 電話回線/FAXE-mailを利用したホットラインにより、迅速な対応をいたします。又、サポートメンバーが、お客様のご質問内容、システム環境に応じて、最適なサポートをご提供いたします。



 

電話サポート
  iD-Repo for 奉行のサポートメンバーがセットアップ方法、操作説明、製品性能、トラブル回避方法など専用電話での問い合わせ,及び回答を行います。


■ FAX & e-mailサポート
  サポート時間帯以外でも受け付けは行っておりますので、迅速な対応が行えます。又、電話ではお問い合わせ内容が正確に伝わりにくいときや、まとめて多くの問い合わせにもご利用いただけます。

 

バージョンアップ等情報提供・割引サービス
 バージョンアップ等最新情報を提供します。又、保守に加入のお客様のみ、バージョンアップを特別割引料金にてご提供致します。

 

オンラインサポート(別途設定が必要)
 電話回線を通してお客様の端末と弊社の端末を接続し、お客様の画面状況を確認しながら操作することができます。(こちらは別途ソフト、設定が必要です)

BSI
本社の全事業活動において認証取得
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生産管理システムの株式会社テクノア
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